Términos del servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Información general

Esta tienda online opera bajo la marca Sedyo. Puedes contactar con nosotros en sedyo055@gmail.com. Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones, así como nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.

2. Productos

Intentamos mostrar los productos con la mayor exactitud posible. Los colores de las imágenes pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Todas las compras están sujetas a disponibilidad.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma de pago de la tienda; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque se aplicará siempre el precio vigente en el momento de tu pedido.

4. Proceso de compra

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en ese momento. Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, un problema de disponibilidad o indicios de fraude; en ese caso te reembolsaremos íntegramente lo pagado.

5. Envíos

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.

6. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra, y todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años. Consulta el detalle en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Uso del producto

Utiliza los productos siguiendo sus instrucciones y bajo la supervisión adecuada de tus mascotas. No nos hacemos responsables de daños causados por un uso indebido o distinto al previsto.

8. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca y el logotipo de Sedyo no pueden copiarse ni utilizarse sin nuestra autorización.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

10. Legislación aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a sedyo055@gmail.com y buscaremos una solución. Como consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión aplicable a tu compra será la vigente en la fecha de tu pedido.